Para hacer un pedido, sólo tiene que navegar por nuestro sitio web y seleccionar los productos que desea comprar.
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Si necesita cambiar su dirección de envío después de realizar un pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
Haremos todo lo posible por atender su petición, pero tenga en cuenta que los cambios pueden ser imposibles si el pedido ya ha sido validado.
Sí, ofrecemos tarjetas regalo que se pueden utilizar en nuestro sitio web.
Las tarjetas regalo son el obsequio perfecto para amigos y familiares amantes de las gafas.
1. Usted elige el importe de la tarjeta regalo: 20, 50 o 100 euros.
2. En menos de una hora le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado con la tarjeta regalo.
3. Lista para imprimir.
Ten en cuenta que la tarjeta regalo Nooz sólo está disponible y es válida en nuestro sitio web nooz-optics.com.
Para regalar la tarjeta regalo a tus seres queridos, tienes dos opciones: enviarla directamente por correo electrónico u optar por imprimirla tú mismo y entregársela en mano. Este vale no tiene fecha de caducidad.
Los productos del sitio Nooz Optics corresponden a nuestra disponibilidad.
Si el producto que busca está agotado, le recomendamos que se suscriba a nuestra Noozletter para estar informado de su disponibilidad.
No es posible modificar o anular un pedido una vez realizado.
No obstante, si el pedido aún no se ha enviado, nuestro personal puede intentar anularlo.
Si desea anular o modificar un pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, indicando su número de pedido.
Encontrará su número de pedido en el correo electrónico de confirmación que le enviamos.
Puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a viernes de 9.00 a 13.00 y de 14.00 a 17.00:
Bélgica: +32 2 320 14 92
Francia: +33 1 82 88 44 54
Reino-Unido: +44 20 3936 4030
Otros países: +33 1 82 88 44 54
A través del formulario de contacto
Para este tipo de solicitud, le aconsejamos que se ponga en contacto con nuestro equipo por teléfono.
Una vez procesado su pedido, aparecerá una página de validación del pedido con información detallada sobre su(s) compra(s).
Al mismo tiempo, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección utilizada para su pedido.
Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación, le invitamos a que compruebe su carpeta de "correo no deseado".
Si no lo encuentra, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para asegurarse de que su pedido ha sido tenido en cuenta.
También es posible que haya escrito mal su dirección de correo electrónico al realizar el pedido. En este caso, le invitamos a que nos escriba a través del formulario de contacto, mencionando todos los datos de su pedido (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico con la que cree que realizó el pedido, ciudad, etc...) para que podamos encontrarla lo antes posible.
En cuanto se haya corregido la dirección de correo electrónico, le enviaremos un nuevo correo electrónico de confirmación.
En la mayoría de los casos, aunque se produzca este problema, su pedido ya está en camino y no debería tardar mucho en ser entregado.