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Nota: por defecto, emitimos un vale igual al valor del artículo para las devoluciones aprobadas. Si desea recibir un reembolso en su lugar, especifíquelo respondiendo al correo electrónico "solicitud de devolución recibida".
Condiciones para aprobar la solicitud de devolución:
El artículo devuelto debe estar intacto y en su embalaje original. Incluya los siguientes elementos con su devolución:
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Una descripción del problema.
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Si su paquete ya ha sido entregado dañado, por favor guarde una prueba en forma de foto del estado de su paquete a la llegada.
Todas las reclamaciones por artículos que lleguen dañados deben presentarse en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. Transcurrido este plazo, Nooz no podrá tramitar su solicitud.
Una vez recibida la información anterior, nos aseguraremos de que el problema se rectifique lo antes posible.
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