Garanzia

La garanzia viene applicata tramite un buono sconto del valore dell'articolo danneggiato.
Questo buono ha una durata di 15 giorni e deve essere utilizzato sul nostro sito web per l'acquisto di un nuovo paio di occhiali.

Si prega di notare che il coupon di garanzia non copre le spese di spedizione.
Queste sono a carico del cliente.

La garanzia copre gli acquisti effettuati su Amazon.
Se l'ordine è stato effettuato su Amazon meno di due anni fa, è possibile contattare direttamente il nostro servizio clienti con una prova d'acquisto.

Ricordatevi di fornirci le foto degli occhiali in modo da poter identificare il problema.

Una volta ricevute tutte queste informazioni e se le condizioni sono soddisfatte, vi invieremo un buono per il valore dell'articolo danneggiato in modo che possiate acquistare un nuovo paio sul nostro sito web.
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Se l'acquisto è stato effettuato presso un rivenditore Nooz meno di due anni fa, è possibile contattare direttamente il nostro servizio clienti con una prova d'acquisto.

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Tutti i nostri prodotti sono coperti da un periodo di garanzia di 2 anni (le custodie Nooz non sono incluse).

La garanzia non sarà valida e Nooz non sarà responsabile nei seguenti casi:

• Negligenza o incidenti.

• Mancanza di manutenzione o cura.

• Invecchiamento del prodotto.

• Modifica del prodotto da parte del cliente o di terzi.

• Perdita degli occhiali.

• Perdita della custodia Nooz.

Se le condizioni di garanzia sopra elencate sono soddisfatte, vi chiediamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail, citando il riferimento del vostro ordine (che si trova nell'e-mail di conferma).
Ricordatevi di fornirci le foto dei vostri occhiali in modo da poter identificare il problema.

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